GoTo VRAGEN & SUPPORT

IS DE GOTO PLUG-AND-PLAY?
De GoTo's zijn niet volledig plug-and-play. Er zijn een aantal stappen nodig om de GoTo werkend te krijgen.Deze kun je terug vinden in de installatiebestanden.

naar installatiebestanden
DE GOTO WORDT NIET HERKENT DOOR MIJN SYSTEEM. IK ZIE NIET DAT DE GOTO AANGESLOTEN IS.
1. Start Snap4Arduino op en kijk of je een connectie kan maken met GoTo. Het kan zijn dat het systeem de GoTo niet als een USB apparaat ziet maar wel een connectie         kan maken met de GoTo.

2. Is dit niet het geval kijk dan of je geen stappen hebt overgeslagen die beschreven zijn in de handleiding. Heb je Arduino correct geïnstalleerd?
De GoTo kan wel over de X-as bewegen maar niet over de Y-as hoe kan dit?
Kijk of de arm van GoTo niet te ver naar voren staat. Achter op de arm van GoTo zit een vierkant gat. Wanneer deze over het zwarte vierkantje op de plaat van GoTo valt zal de arm stoppen. Dit ter beveiliging dat de arm niet verder gaat. Houd hier ook rekening bij je GoTo projecten.
Mijn GoTo tikt bij het tekenen hoe kan dit?
Kijk of je de pen niet te strak op het papier hebt gezet. Wanneer dit het geval is kunnen de motoren in de GoTo dit niet altijd aan.
Zorg dat de pen net het papier raakt en draai de borgmoer vervolgens losjes vast.
Mijn GoTo kan geen connectie maken met Snap4Arduino en wordt niet herkent.
Windows

1. Kijk of je Arduino hebt geïnstalleerd.
2. Het kan zijn dat je drivers niet up-to-date zijn. Om deze te updaten gebruik de Windows + X en klik op Apparaatbeheer (device manager).
3. Klik met je rechtermuisknop op het bovenste icoon in de lijst en selecteer zoeken naar gewijzigde apparaten.
4. Wanneer u dit heeft gedaan gaat u naar Universal Serial Bus-controllers (USB)  en klik hierop met uw rechtermuisknop. Selecteer vervolgens weer     zoeken naar gewijzigde apparaten. Kijk of de GoTo nu een connectie kan maken in Snap4Arduino.

MacOS

1. Kijk of je Arduino hebt geïnstalleerd.
2. Wanneer dit het geval is probeer een andere USB-poort indien aanwezig en probeer dan connectie te maken via Snap4Arduino
3. Wanneer dit niet werkt download u de FTDI drivers van deze website: http://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm.
4. Let op! Kies de juiste driver voor uw systeem. Om te zien welk Mac OS u op het moment draait kunt u deze stappen volgen: https://support.apple.com/nl-nl/HT201260
5. Om te zien welke bit versie u draait kunt u de volgende stappen volgen: https://support.apple.com/nl-nl/HT3696
6. Wanneer dit niet het probleem oplost neem dan contact op met de servicedesk. Stuur screenshots mee van je systeem report van je mac.
    Dit kun je doen door naar Go to Apple -> About This Mac -> More Info... -> System Report te gaan. Stuur het screenshot inclusief de vraag naar goto@studiotast.com.
In Snap4Arduino kan ik de blokjes met stappen niet terugvinden die in de handleiding beschreven staan.
1. Download opnieuw de installatiebestanden.
2. In de zip zit nu een geüpdatet versie van de goto-blokken. Wanneer je de blokken opnieuw in laad zul je zien dat het probleem verholpen is.

naar installatiebestanden
Moet ik elke keer de goto-blokken importeren in Snap4Arduino?
1. Maak een nieuw project aan in Snap4Arduino
2. Importeer hierin de goto-blokken.
3. Sla dit project vervolgens op als: Nieuw GoTo project.
4. Elke keer wanneer je aan de slag gaat open je dit project. Vervolgens kun je deze opslaan als een ander bestand.

overige vragen

Staat je vraag hier niet tussen? 
Neem dan contact met ons op via de onderstaande link.
Stel hier je vraag